Политика обработки персональных данных и конфиденциальности
в отношении пользователей информационного SaaS-сервиса
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Федоров Михаил Сяйярович, ИНН 773383592453 (далее — Оператор).
1.3. Использование функционала Сервиса (в Telegram-боте, закрытых каналах и/или на web-платформе) означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
1.4. Возрастное ограничение. Сервис предназначен для использования лицами, достигшими 18 (восемнадцати) лет. Оператор не осуществляет осознанный сбор и обработку персональных данных лиц, не достигших 18 лет. Начиная использование Сервиса, Пользователь подтверждает, что он является совершеннолетним и обладает полной дееспособностью. В случае выявления факта использования Сервиса несовершеннолетним лицом Оператор незамедлительно удаляет все связанные с ним данные и блокирует доступ.
2. Какие данные мы собираем
В процессе взаимодействия Пользователя с Сервисом Оператор собирает минимально необходимый объем данных:
2.1. Идентификационные данные (из мессенджеров):
- Уникальный идентификатор (Telegram ID / VK ID);
- Имя пользователя (Username) и отображаемое имя (First name, Last name);
- Язык интерфейса и публичное фото профиля (в обезличенной форме).
2.2. Данные взаимодействия с Сервисом и ИИ:
- История текстовых, голосовых сообщений и команд (промптов), отправленных Пользователем боту/Сервису;
- Ответы, сгенерированные Сервисом, включая данные, передаваемые внешним провайдерам ИИ-моделей;
- Дата и время обращений.
2.3. Технические данные:
IP-адрес, файлы cookies (при использовании web-версии), данные об устройстве.
2.4. Платежные данные:
Информация о факте оплаты Тарифов. Сами данные банковских карт (номера, CVC) Оператор не собирает и не хранит — их обработка осуществляется на стороне защищенных платежных агрегаторов.
3. Цели обработки данных
Оператор обрабатывает данные исключительно для следующих целей:
3.1. Обеспечение работы Сервиса: идентификация Пользователя, выдача доступов, обработка команд и генерация ответов Искусственным Интеллектом (ИИ).
3.2. Исполнение обязательств по Публичной оферте (Абонентскому договору).
3.3. Улучшение алгоритмов: анализ пользовательских запросов в обезличенной форме для обучения и настройки ИИ-моделей, улучшения UX/UI.
3.4. Техническая поддержка и рассылка важных системных или рекламных уведомлений (с согласия Пользователя).
3.5. Правовое основание обработки. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях (ст. 6 ФЗ-152):
- Согласие субъекта персональных данных, полученное в результате акцепта Публичной оферты;
- Исполнение Договора (Абонентского договора), стороной которого является Пользователь;
- Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что это не нарушает прав и свобод субъекта персональных данных;
- Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (налоговый, бухгалтерский учет).
4. Передача данных третьим лицам и провайдерам ИИ
Для обеспечения бесперебойной работы Сервиса Оператор имеет право передавать часть данных третьим лицам при строгом соблюдении конфиденциальности:
4.1. Провайдеры ИИ-моделей (API): Текстовые запросы (промпты) Пользователя могут передаваться по защищенным каналам связи сторонним разработчикам языковых моделей (например, OpenAI, Yandex, Сбер и др.) исключительно для генерации ответа. В целях безопасности Оператор рекомендует Пользователям не отправлять в запросах к ИИ свои паспортные данные, пароли и иную чувствительную информацию.
4.2. Платежные сервисы: Данные (ID, сумма платежа, email) передаются агрегаторам (например, Robokassa, Prodamus, ЮKassa) для проведения оплат.
4.3. Провайдеры хостинга и облачных вычислений: Для физического размещения баз данных Сервиса.
4.4. Трансграничная передача данных осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, либо с отдельного согласия Пользователя в рамках генерации ИИ-ответов.
5. Особенности автоматизированной обработки (ИИ)
5.1. Сервис использует алгоритмы машинного обучения и искусственного интеллекта для автоматизированной обработки запросов.
5.2. В соответствии со ст. 16 ФЗ-152, Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основе автоматизированной обработки данных. Все ответы ИИ носят информационный, рекомендательный характер.
5.3. Пользователь имеет право запросить информацию о логике работы алгоритмов Сервиса, написав в службу поддержки.
6. Сроки хранения данных
6.1. Данные Пользователя хранятся в течение срока использования Сервиса (активности подписки) и 3 (трех) лет после последнего взаимодействия, для целей бухгалтерского и налогового учета, а также для разрешения возможных споров.
6.2. По истечении срока данные необратимо удаляются или обезличиваются.
7. Права Пользователя
В соответствии с 152-ФЗ Пользователь имеет право:
7.1. Право на доступ: Знать, какие его данные обрабатываются.
7.2. Право на уточнение: Требовать изменения неполных или неточных данных.
7.3. Право на забвение (удаление): Требовать полного удаления своих данных (отзыв согласия). Для этого необходимо направить запрос по контактам Оператора. Удаление данных может привести к невозможности использования Сервиса без возврата оплаты.
8. Защита данных
8.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, копирования и распространения (шифрование каналов связи, разграничение доступов, использование надежных дата-центров).
9. Контакты Оператора
- Наименование
- Индивидуальный предприниматель Федоров М.С
- ИНН
- 773383592453
- ОГРНИП
- 318774600688161
- Email для юридических запросов и отзыва данных
- legal@algotect.ru
- Служба поддержки
- @algotect_bot
- Сайт
- https://algotect.ru
9.1. Связанные документы:
- Публичная оферта (Абонентский договор) — основной документ, регулирующий отношения между Оператором и Пользователем.
- Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным в момент акцепта Публичной оферты.